Часть пользователей смартфонов iPhone сталкиваются с проблемой, когда гаджет самопроизвольно выключается и после не запускается. Подобные сбои могут происходит однократно или постоянно.
Самопроизвольное выключение iPhone — одна из самых распространенных проблем, с которой сталкиваются пользователи. Это происходит неожиданно: во время звонка, просмотра видео или просто когда телефон лежит в кармане. С подобным сбоем сталкиваются владельцы самых разных моделей, от iPhone 7, 8 и X до более новых 11, 12, 13 и 14, независимо от установленной версии iOS. Причины могут быть как программными, так и аппаратными. Эта статья поможет вам разобраться, почему ваш iPhone выключается, и подскажет, как решить проблему самостоятельно или когда пора обратиться к специалистам.
Прежде чем подозревать серьезную поломку, выполните несколько простых действий. Часто проблема решается за пару минут без визита в сервис.
Это первый и самый простой шаг, который эффективно устраняет временные программные сбои. Процедура не удаляет ваши данные и часто возвращает телефон к жизни.
Изношенная батарея — главный виновник внезапных отключений. Проверить ее состояние легко: зайдите в "Настройки" → "Аккумулятор" → "Состояние аккумулятора и зарядка". Посмотрите на показатель "Максимальная емкость". Эта цифра показывает, какую часть от первоначальной емкости может удержать ваш аккумулятор. Критическим порогом считается показатель ниже 80%. Если ваша батарея изношена, она больше не способна обеспечивать нужную мощность при пиковых нагрузках, и система принудительно выключает iPhone во избежание повреждений.
Операционной системе iOS для стабильной работы необходимо свободное пространство. Когда память телефона заполнена почти полностью, могут возникать ошибки, приводящие к сбоям и неожиданным выключениям. Рекомендуется постоянно иметь в запасе хотя бы 15 ГБ свободного места. Проверить доступное хранилище можно в "Настройках" → "Основные" → "Хранилище iPhone".
Если быстрая диагностика не помогла, причина может быть более серьезной. Рассмотрим все возможные сценарии.
Ошибки в iOS. Иногда сбои содержатся в самой операционной системе, особенно в бета-версиях или сразу после крупного релиза. Apple обычно исправляет такие ошибки в последующих обновлениях.
Конфликты приложений. Некоторое программное обеспечение может быть несовместимо с текущей версией iOS или аппаратной частью вашего телефона. Это вызывает критические ошибки ядра системы (kernel panic), которые приводят к перезагрузке. Проблема часто возникает после установки новых или малоизвестных приложений.
Некорректная работа датчиков. Иногда система получает неверные данные от датчика калибровки заряда. Например, телефон показывает 30% заряда, а по факту батарея уже пуста. Получив неверные сведения, iOS выключает устройство.
Выход из строя контроллера питания. Этот чип (Tristar/Hydra) отвечает за управление питанием и защищает iPhone от перепадов напряжения. Частая причина его поломки — использование некачественных зарядных устройств и кабелей. Неисправный контроллер может начать "защищать" телефон от мнимых скачков, хаотично выключая его.
Попадание жидкости. Коррозия — враг любой электроники. После контакта с водой окисление внутренних компонентов может начаться не сразу, а спустя недели или месяцы. Сушка в рисе бесполезна, так как рис не вытягивает влагу из-под микросхем. Попытка зарядить "утопленника" многократно ускоряет процесс окисления, выводя из строя материнскую плату.
Механические повреждения. После сильного падения на материнской плате могут появиться микротрещины. Устройство может продолжать работать, но проблема проявится позже, например, с наступлением холодов. Из-за температурного сужения контакты на плате начинают отходить, вызывая отключения.
Проблема с SIM-картой. Неисправная или поврежденная SIM-карта, а также сбои в работе модемной части могут вызывать циклические перезагрузки iPhone.
Температурный режим. Apple заявляет рабочий диапазон температур для iPhone от 0 до 35 °C. На морозе химические реакции в литий-ионном аккумуляторе замедляются, его внутреннее сопротивление растет, и он не может отдать ток, необходимый для работы процессора под нагрузкой. Чтобы предотвратить повреждение, система защиты выключает iPhone.
Если вы исключили очевидные аппаратные проблемы, попробуйте решить вопрос программными методами в следующей последовательности:
Не все проблемы можно решить самостоятельно. Обратитесь к специалистам, если:
Цена ремонта. Стоимость ремонта складывается из цены запчасти и стоимости работы инженера. Работа включает в себя не только время, но и риски. Например, при замене экрана на старых моделях легко повредить шлейф кнопки Home с Touch ID, что приведет к неработоспособности датчика. Замена дисплея на современных моделях может стоить до половины цены нового устройства.
Ремонтировать всегда дешевле? В большинстве случаев ремонт выгоднее покупки нового или б/у устройства. Исключение — сложный ремонт материнской платы после попадания жидкости. Если стоимость такого ремонта превышает 30-40% от цены аналогичного б/у телефона, стоит задуматься о замене аппарата.
Гарантия на ремонт. Длительная гарантия на 4-5 лет — это маркетинговый ход. Фабричный брак запчасти или ошибка мастера при установке проявляются в первые несколько недель использования. Стандартная и честная гарантия на большинство видов ремонта составляет до 12 месяцев.
iPhone постоянно отключается в момент активной эксплуатации или в режиме ожидания, попробуйте исключить ошибки операционной системы:
Что делать, когда ни один из методов не дал результата и Айфон снова выключается самопроизвольно? Стоит обратиться за помощью специалистов. Необходима полная диагностика технического состояния.
При возникновении любых отклонений в работе смартфона не стоит пренебрегать услугами сервисного центра. Наши мастера работают с выездом на дом и используют оригинальные запасные части для замены неисправных элементов. На предоставленные услуги и замененные комплектующие сервис выдает гарантию сроком до 12 месяцев.
Наши специалисты перезвонят вам в течение 3 минут
Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями политики конфиденциальности
Это защитная реакция системы. При низких температурах химические процессы в литий-ионном аккумуляторе замедляются, он не может обеспечить необходимую мощность для работы устройства под нагрузкой. Система отключается, чтобы предотвратить повреждение компонентов.
Да, обязательно и как можно скорее. Даже если телефон работает, внутри уже мог начаться процесс электрохимической коррозии. Последствия могут проявиться через несколько недель или месяцев, когда ремонт будет значительно дороже или вовсе невозможен.
Всегда начинайте со "Сброса всех настроек". Этот метод не удаляет ваши личные данные и решает большинство программных проблем, связанных с неверными конфигурациями. Восстановление через iTunes — это крайняя мера, которая стирает все данные и помогает, только если проблема кроется глубоко в файлах операционной системы.
