Почему на iPhone не приходят уведомления и что с этим делать? Проблема может возникнуть из-за плохого сетевого соединения, сбоя ПО, неправильно выставленного режима оповещений и не только. Разбираемся, в чём причина неисправности и что можно сделать самостоятельно.
Чаще всего проблема с отсутствием оповещений решается за пару минут. Прежде чем переходить к сложным настройкам, выполните три простых шага.
На левой грани вашего iPhone расположен физический переключатель. Если вы видите рядом с ним оранжевую полоску, значит, активирован беззвучный режим. В этом положении уведомления будут отображаться на экране, но без звукового сигнала. Чтобы вернуть звук, просто сдвиньте переключатель в другое положение.
Этот режим предназначен для блокировки уведомлений, когда вам нужно сосредоточиться. Чтобы проверить его статус, смахните пальцем от правого верхнего угла экрана вниз и откройте «Пункт управления». Если иконка с полумесяцем активна (подсвечена), значит, включен один из профилей «Фокусирования». Нажмите на нее, чтобы его отключить. Для более тонкой настройки перейдите в «Настройки» → «Фокусирование». Здесь можно полностью выключить активный профиль или добавить нужные приложения и контакты в список исключений, чтобы их уведомления приходили всегда.
Для доставки уведомлений от мессенджеров, социальных сетей, почты и большинства других приложений требуется стабильное подключение к сети. Откройте браузер Safari и попробуйте загрузить любой сайт. Если он не открывается, проблема именно в отсутствии подключения к Wi-Fi или сотовой сети.
Если быстрая проверка не дала результата, причина может скрываться в системных параметрах. Необходимо детально изучить настройки уведомлений для каждого конкретного приложения.
Перейдите в «Настройки» → «Уведомления». В списке найдите приложение, от которого не приходят оповещения, и откройте его параметры. В первую очередь убедитесь, что переключатель «Допуск уведомлений» включен. Затем проверьте, активны ли следующие опции:
На запертом экране: позволяет видеть уведомления, когда iPhone заблокирован.
В Центре уведомлений: собирает пропущенные оповещения в специальном разделе.
Баннеры: показывает всплывающие уведомления в верхней части экрана во время использования телефона.
Дополнительно убедитесь, что включены тумблеры «Звуки» и «Наклейки». Без них уведомления могут приходить, но оставаться незамеченными.
Эта функция группирует несрочные уведомления и доставляет их все вместе в указанное вами время. Из-за этого может показаться, что оповещения приходят с большой задержкой или не приходят вовсе. Чтобы это исправить, зайдите в «Настройки» → «Уведомления» → «Доставка по расписанию». Вы можете либо полностью отключить эту функцию, передвинув ползунок, либо убрать из списка сводки важные для вас приложения, оставив там только второстепенные.
Для экономии заряда аккумулятора iOS может ограничивать фоновую активность приложений. Это мешает им своевременно получать и доставлять push-уведомления. Откройте «Настройки» → «Основные» → «Обновление контента». Убедитесь, что наверху выбрано «Wi-Fi и сотовые данные». Затем найдите в списке проблемное приложение и проверьте, что его переключатель находится во включенном положении.
Иногда на доставку уведомлений влияют факторы, которые не связаны напрямую с настройками оповещений.
Режим энергосбережения
Если значок батареи в правом верхнем углу экрана желтого цвета, значит, включен режим энергосбережения. Он снижает потребление энергии за счет ограничения фоновых процессов, включая получение push-уведомлений в реальном времени. Чтобы его отключить, пройдите в «Настройки» → «Аккумулятор» и деактивируйте соответствующий ползунок.
Нехватка свободного места
Когда на iPhone остается критически мало памяти (например, менее 1 ГБ), операционная система начинает работать нестабильно. Это может приводить к сбоям в доставке уведомлений. Проверить свободное пространство можно по пути «Настройки» → «Основные» → «Хранилище iPhone». Если память заполнена, удалите ненужные приложения, фото или видео.
Неправильные дата и время
Некорректно установленные дата, время или часовой пояс могут вызывать ошибки синхронизации с серверами уведомлений Apple. Решение простое: откройте «Настройки» → «Основные» → «Дата и время» и включите опцию «Автоматически».
Отключение экономии трафика
Режим экономии данных ограничивает фоновую активность приложений для сокращения расхода мобильного или Wi-Fi трафика, что также может блокировать уведомления. Этот режим отключается отдельно для каждого типа подключения:
Проблемы с нативным приложением «Сообщения» стоит рассмотреть отдельно, так как у него есть собственная специфика работы.
Сбой активации iMessage
Иногда служба обмена сообщениями Apple может работать со сбоями. Зайдите в «Настройки» → «Сообщения» и временно выключите тумблер iMessage. Подождите минуту, а затем включите его снова. Система проведет повторную активацию.
Проверка адресов для отправки/приема
В этом же разделе «Настройки» → «Сообщения» найдите пункт «Отправка/прием». Убедитесь, что галочкой отмечен не только ваш Apple ID (адрес электронной почты), но и ваш номер телефона. Это необходимо для корректной привязки сообщений.
Проблемы с СМС
Если вы не получаете именно СМС (зеленые сообщения), а не iMessage (синие), причина может быть на стороне оператора связи. Свяжитесь со службой поддержки и уточните, активна ли у вас услуга «Служба коротких сообщений». Редко проблема может быть в неисправности самой SIM-карты.
Если ни один из вышеперечисленных методов не сработал, можно прибегнуть к более радикальным действиям. Перед их выполнением настоятельно рекомендуется создать резервную копию данных iPhone через iCloud или на компьютере.
Каждая утилита на айфоне обладает собственными настройками. Возможно, вы запретили приложению присылать оповещения случайно и забыли об этом. Или не дали соответствующих разрешений при первом запуске. Зайдите в «Настройки» и включите необходимые кнопки для push и звукового сигнала.
Без подключения к интернету не приходят пуши и сообщения. Ещё такое бывает при:
При этом звонки, вероятно, будут проходить в обычном режиме. Попробуйте изменить точку доступа.
На любом iPhone используется учётная запись, привязанная к одному пользователю. Если устройство не может авторизоваться в Apple ID и синхронизироваться с облаком, появятся сбои пушей. Перелогиньтесь.
Даже iOS иногда работает некорректно. Проверьте наличие обновлений. Установите их. Если исправленных версий системы нет, перезагрузите айфон.
Сложности могут возникнуть и после сбоя резервного копирования. Или если восстановление дубликато прошло неудачно — например, смартфон в неподходящий момент перезагрузился. Здесь нужна помощь специалиста.
После всех вышеперечисленных манипуляций оповещения на iPhone всё равно не приходят? Вероятно, устройству нужна перепрошивка или починка одного из электронных элементов. Обратитесь в сервис, чтобы быстро устранить проблемы.
Наши специалисты перезвонят вам в течение 3 минут
Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями политики конфиденциальности
Проверьте, не включен ли беззвучный режим с помощью бокового переключателя. Также зайдите в настройки уведомлений для конкретного приложения и убедитесь, что тумблер «Звуки» активен. Причиной может быть и режим «Фокусирование», в правилах которого отключен звук для оповещений.
Перейдите в «Настройки» → «Уведомления», выберите нужное приложение и в разделе «Виды предупреждений» активируйте опцию «На запертом экране».
Самый простой способ — активировать режим «Фокусирование». Откройте «Пункт управления» и нажмите на иконку полумесяца. Это мгновенно заблокирует все входящие оповещения.
Это может быть программный сбой после установки обновления. В первую очередь попробуйте принудительно перезагрузить iPhone. Если это не поможет, выполните сброс всех настроек, предварительно создав резервную копию.
Если вы перепробовали все программные методы, а уведомления так и не приходят, есть вероятность аппаратной неисправности. В этом случае для диагностики и ремонта стоит обратиться в сервисный центр.
